News : Parution d'un article dans le magazine Challenges "dossier spécial Facility Management."  

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Le module de gestion de ticket de LOGAPARC peut être utilisé dans une entreprise par les administrateurs réseaux, le service informatique, les services générauxl’office manager ou le prestataire FM

Quel que soit le domaine, la gestion de tickets avec LOGAPARC vous permets de communiquer facilement avec les « clients » internes dans le cadre de :

  • La gestion de support client et SAV
  • La résolution de problèmes
  • La gestion de projet
  • La démarche qualité
  • Diverses tâches administratives


Les possibilités de paramétrage sont nombreuses et faciles à réaliser via l’onglet de l’interface.



La gestion de tickets avec LOGAPARC permet un suivi efficace des incidents déclarés par les utilisateurs, « clients » internes. 

Ceux-ci peuvent suivre efficacement l’avancement du traitement de leur ticket, jusqu’à sa résolution complète.

Chaque ticket se voit attribuer un numéro et par la suite un intervenant, une priorité, …

Au fur et à mesure de la résolution du ticket, tous les échanges internes ou avec les clients sont tracés sur le ticket.

Pour un meilleur visuel, il est possible de regrouper des listes de tickets par : date, typologie, intervenant, priorité, client, …



Comment se déroule la création de ticket ?

Module Ticket